公司运作的公平公正。”
上辈子,几家外卖平台野蛮生长的时候,都爆过利用漏洞、算法贪腐的案子,而且影响非常恶劣。
比如某个平台,一名管理人员让亲戚开餐厅,然后利用算法以及资源倾斜的权限,疯狂给自己投资的餐厅导量,餐厅月流水甚至过百万元,这不但对其他商家极不公平,也对公司平台的形象造成了巨大的冲击。
就像大家打开饿了么或者美团,选择美食之后,第一个出来的那家餐厅,永远都是流量最大的一家餐厅,如果这个排序是用公平公正的算法排出来的,自然没有问题。
但如果是人为干预的,就将直接影响排在后面的每一家餐厅的流量以及收入。
李牧的企业在员工待遇上从不抠门,但是,任何人想在自己的公司里面搭建自己的老鼠仓,那一定要从严从重处罚,绝不姑息!
随后,李牧又对刘师兄说:“骑手管理体系这块,刘师兄你要打起十二分的精神,因为这个团队未来的规模,一点也不会比现在的淘宝物流小,用餐是高频率的消费行为,和网购相比,用户复购的频率要快得多,有可能一个用户一天要下三四个外卖订单,所以对骑手团队的要求非常高。”
“百万规模的骑手团队,在管理方式上,必须借鉴现代军队的管理模式,班排连营团,各级一定要划分清楚、领导管理结构清晰直接,哪怕是一支五人的配送团队,也一定要有一个负责人,向他的上级领导无缝汇报。”
刘师兄立刻说道:“这个我有考虑过,我的想法就是在采取片区管理制度,从全国层面划分五到八个片区,每个片区再以省份为单位进行划分、再往下是地级市、行政区,具体到市区的管理,务必要每个市的负责人制定一套明确到人的片区划分模式,从片区负责人,到小区、街道负责人,一定层层分明、责任到位。”
李牧点了点头:“还有,骑手团队一定要给予充分的法律培训,无论如何,决不允许发生任何报复用户、伤害及辱骂用户的行为,一旦有,永久开除出骑手队伍,严重者移交公安机关处理。”
刘师兄说:“李总放心,这一点我一定会严格要求。”
李牧说:“不光要我们的骑手团队遵纪守法,也要给骑手团队足够的保障,要有人身意外险,要有意外伤害补助基金,尤其是交通意外,另外,告诫所有的骑手团队负责人,手下如果有骑手在道路上遵纪守法的情况下受了委屈、受人欺辱,一定要坚决维权到底,任何人都绝不退缩。”
刘师兄郑重点头:“我会把大家当成兄弟一样对待,给他们足够的保障!”
李牧摆摆手:“刘师兄,以后不要跟员工称兄道弟,也不要在公开场合发表员工是兄弟的这种言论和观点。”
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